许多了解我们的人都知道,浪知潮是一家颇受欢迎的南京SEO公司。让我们的SEO服务如此吸引人的真正原因之一就是我们极高的SEO客户保留率,从而导致超高的月收入。
我们如何留住那么多SEO客户?
在一个传统上业绩缓慢,营业额高的行业中,我们开始跳脱思维。我们不再是一个仅专注于排名的典型顽固的SEO公司,并认为其他所有问题都不是我们的问题。
众所周知,SEO是一个缓慢而痛苦的过程,可能需要数月甚至数年的时间。因此,除了排名之外,我们还必须做其他让SEO客户印象深刻的事情,这样他们才能一遍又一遍地为服务付款。
这是我们所做的:
1.SEO计划
我们为所有SEO客户制定了明确的SEO计划。该计划总是很容易理解。我们没有在技术SEO方面陷入困境。我们的计划有日期,我们将要做的事情以及为什么要去做。
更重要的是,当每个合同即将终止时,我们制定了新的SEO计划。我们不想只关注过去,我们也想要关注未来。我们希望我们的客户对接下来的事情保持兴奋。当试图让客户付款时,显示出新的SEO计划非常重要。
SEO计划使我们的客户非常兴奋,并渴望续签合同。
2.任何视觉化的改变
我们人类是视觉动物。能够看到任何东西,是进步的标志,进步是令人兴奋的。太多的SEO公司只关注技术SEO,排名和流量。那是灾难的开始。我们都知道排名可能永远维持下去,等到取得实质性进展时,服务就会结束。您的客户已经继续取得成果了。
不要为失败做好准备。计划每周向客户展示一些他们可以看到和兴奋的东西。SEO的含量为80%,技术含量为20%。
不要在幕后为您的客户带来技术性SEO改变。激发他们每周都能看到的视觉内容,例如:
文章(在网站或自媒体上发布)
图表(尝试Canva)
视频(在视频平台上发布)
和更多!
请记住,您的SEO计划的80%应该围绕高质量的视觉化内容制定。
3.定期沟通
客户最讨厌,最讨厌,最讨厌没有沟通,这比这个世界上的任何事情都重要。作为第三方,我们可能不在客户办公室工作。因此,我们需要保持不间断的定期联系以保持动力和信任。
缺乏定期沟通是丢失客户的快速方法。
每月安排2-4次视频会议
每周发一次电子邮件(内容为本周工作报告)
偶尔安排一次见面沟通
4.透明度
人们从人那里买东西,客户希望了解从事其项目的人员。
为了提高透明度并建立客户关系,请注意以下策略
介绍整个SEO团队
在公司网站上添加团队的视频和图像
确保团队在电子邮件中使用个人资料图片
面对面会议的目标
使用视频聊天软件
关于SEO的文章,也是关于SEO专家的生活
5.语音转换
客户最喜欢的一件事是点击量和排名,这就是转化!让我们对此进行透视。如果您销售汽车,那么更重要的指标是试驾次数或汽车销售量?
SEO的方法相同,但是许多SEO公司认为他们的工作以排名为目标而结束。没有什么比这更错了。您的客户可能不会说,但他们真正想要的是更多的转化。
一位又一位的客户会告诉我们,没有其他SEO公司谈论转化,而我们是唯一的一家。这帮助我们完成了无数交易。
记得:
考虑转化。
讨论转化。
着重转化。
最后的想法
我们明白“SEO优化”在技术上是指在搜索引擎中将网页排名更高的艺术和科学。但是,“SEO”已经发展,因此SEO的定义也有了发展。跳出自己一直在思考的框框,从客户的角度考虑问题才是更好的选择。毕竟,他们是和我们一样的人。