你的品牌关键词被竞争对手竞价投放抢先了，怎么办？

　　卖家们有没有想过，如果你哪天醒来，在谷歌上搜索自己的品牌名，却发现竞争对手的付费广告已经夺走了你搜索结果页第一的位置，以及大部分产品流量，你要怎么办？

　　对大多数品牌来说，影响非常不好，特别是在品牌搜索词有很高的搜索量时。那么卖家接下来该怎么办？当然如果你直接将向谷歌投诉这一PPC欺诈的话，它会立即采取行动并移除产品listing吗？好像是没有用的。

　　2008年，谷歌禁止竞价竞争对手的品牌关键词，但只要不在广告语中提及竞争对手的商标名，卖家就可以竞价竞争对手品牌。这是一个灰色地带。

　　许多人应该知道三星最著名的“Awkward.Youobviouslymean”谷歌AdWords广告，它瞄准了苹果iPhone6s的品牌关键词。它引起了媒体的广泛关注，并获得了大量的流量，苹果方面估计是欲哭无泪。

　　在这种情况下，企业最好的做法是什么？

　　第1步：要意识到竞争对手可能不会下架广告

　　你的竞争对手没有义务移除广告，只要他们在广告文本中不使用你的品牌名。

　　你必须接受的事实是：他们可能不会移除广告。因为广告结果对他们来说可能会很好，将导致高的ROI（投资报酬率）和ROAS（广告支出报酬率），并可能成为他们盈利性最大的广告。

　　但是如果他们在广告文本中使用你的商标，那么就违反了谷歌商标政策，这样你就可以要求谷歌移除竞争对手的广告了。

　　第2步：检查谷歌搜索网络合作伙伴

　　谷歌并非是唯一一个检测品牌PPC广告的搜索引擎，它的搜索网络合作伙伴也有可能给你的竞争对手带去大量的流量。

　　不幸的是，谷歌并没有公开它的搜索网络合作伙伴，而且它们随时都有可能改变。目前谷歌最受欢迎的部分搜索网络合作伙伴有AOL.com、Ask.com、Dogpile.com和Amazon.com。

　　以下是出现在亚马逊上的谷歌广告，例如搜索英国流行的运动品牌“GymShark”，页面底部会出现这些广告链接：

　　如果你想进一步挖掘，找到更多谷歌搜索网络合作伙伴的话，

　　提供了一份列表，尽管它们并非100%正确。

　　第3步：检查必应及其搜索网络合作伙伴

　　无可厚非，谷歌目前是最主要的搜索引擎，但也不要低估了必应和它的搜索网络合作伙伴的力量。

　　对于品牌付费搜索，必应可能会发现一些你不知道的新用户。

　　如果你的竞争对手盗走你大部分网站流量，那么他们很有可能是利用了必应及它的搜索网络合作伙伴，特别是雅虎，因此卖家也要多加注意。

　　第4步：给竞争对手发邮件，礼貌地要求他们下架广告

　　卖家应避免与竞争对手争锋相对，这样可能会让情况变得更糟。卖家最好是礼貌地发送一封邮件给竞争对手，要求他们下架广告，公平竞争。要是不下架，之后卖家就可以警告竞争对手计划报复PPC广告，但在那之前，要先给他们机会移除广告。

　　也有可能是竞争对手的PPC广告机构，在没有任何允许或通知下，就建立了此类广告。

　　第5步：建立自己的品牌搜索广告

　　建立品牌PPC广告绝对有必要，在企业批发销售产品给其他零售商的时候尤为如此。

　　以耐克为例：

　　为什么向耐克这样的品牌，即使在品牌自己有很高的天然搜索排名时，还要竞价投放自己的品牌广告呢？

　　简单来说，这让品牌能够占据搜索结果页。在谷歌上有各种广告listing（不管是付费还是天然的），这些都可以大幅提高点击率以及宏观、微观转化率。

　　除非有大量的品牌竞标你的品牌名，从而增加了广告竞价，不然CPC费用通常非常低，企业可以完全控制品牌信息。

　　此外，如果企业将品牌名以broadmatch以及phrasematch类型进行投放，那你需要检查搜索关键词报告，查看你的品牌关联词被其他人使用的情况。

　　卖家也应该考虑竞价页顶广告位，以确保品牌搜索广告总是出现在搜索结果页顶部，吸引大部分流量，并打击竞争对手。但这要取决于竞争对手的PPC知识水平，以及他们愿意为广告位支付多少。

　　第6步：考虑瞄准竞争对手的品牌关键词

　　还有一个最后万不得已，但却也非常值得一试的方法，那就是瞄准竞争对手特殊的品牌关键词，展开新的广告活动。这可能会让竞争对手妥协并下架广告。

　　但是，如果他们的品牌搜索量比你的低很多，那么这一方法就不太可行，因为他们会觉得用你的关键词能获取更多利益。

　　瞄准竞争对手的品牌关键词以报复竞争对手，可能会被视为是控制损失的一种方法，但如果竞争对手不太想下架广告，这也不失为一个办法。

　　瞄准竞争对手的品牌关键词显然会带来较高的利润，尽管这可能会造成严重的市场战争，对长期发展不利。因此，卖家在冒险尝试前，要衡量利弊，并要记得先做好研究。（编译/雨果网方小玲）

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